J.Crew ra mắt Gói thưởng khách hàng

Người mua sắm J.Crew đã không trung thành như công ty đã từng nghĩ. Theo Vận may, thương hiệu đã chứng kiến ​​sự sụt giảm doanh số liên tục trong hơn ba năm, điều này đã buộc công ty phải suy nghĩ lại về một vài chiến lược kinh doanh của họ. Một trong những kế hoạch của công ty để giành lại khách hàng là cung cấp chương trình phần thưởng hoàn toàn mới.

Chương trình phần thưởng thưởng cho khách hàng $ 5 cho mỗi $ 200 họ chi tiêu. Một lợi ích nữa là bất cứ ai đăng ký chương trình mới sẽ được giao hàng miễn phí cho tất cả các giao dịch mua, bất kể số lượng đơn đặt hàng. Ngoài ra, bạn có thể tham gia miễn phí và có thể thực hiện trực tuyến hoặc tại cửa hàng.

Tôi đăng ký chương trình phần thưởng của @jcrew❣️ pic.twitter.com/JTmqjljih6

- Cara Trả lời (@heeycara) ngày 1 tháng 8 năm 2018

J.Crew hiện có chương trình phần thưởng, nhưng bạn phải có thẻ tín dụng J.Crew để trở thành một phần của chương trình. Trước đây, những người có thẻ được khuyến mại đặc biệt, phần thưởng sau khi một số tiền nhất định được chi tiêu và truy cập sớm vào bán hàng. Không rõ liệu chương trình thành viên thẻ vẫn còn tồn tại hay nếu chương trình khách hàng thân thiết mới sẽ giải thể hoàn toàn.

ĐỌC THÊM: J. phi hành đoàn vừa ra mắt bộ sưu tập quần áo ngủ mới

Mặc dù chương trình phần thưởng mới đã được triển khai, nhưng nó vẫn đang được phát triển, điều đó có nghĩa là sẽ có nhiều ưu đãi hơn nữa. Chủ tịch và Giám đốc Kinh nghiệm của J.Crew, Adam Brotman, người từng là giám đốc điều hành kỹ thuật số tại Starbucks, giải thích rằng công ty muốn đưa bóng vào chương trình mới, nhưng họ vẫn đang trong quá trình thêm nhiều yếu tố vào đó. Thành thật mà nói, đây là một sự giải thoát vì phần thưởng 5 đô la cho mỗi 200 đô la chi tiêu không phải là vấn đề lớn với khách hàng so với rất nhiều chương trình khách hàng thân thiết của cửa hàng bán lẻ khác.

Gần đây tôi đã yêu tất cả mọi thứ @jcrew! Các tác phẩm mới mà họ vừa tung ra trực tuyến khiến tôi rất phấn khích vì #fall + giờ họ cuối cùng cũng có chương trình phần thưởng! * gợi ý confetti * Một trong những nhà bán lẻ yêu thích của bạn mà bạn muốn mua sắm là gì? Alio https://t.co/MNx7rqfqMK pic.twitter.com/L3ti3zS1xe

- ChantelleBallesteros (@blushfulbelle) ngày 3 tháng 8 năm 2018

Nếu được thực hiện một cách chính xác, có một chương trình khuyến khích có thể đưa khách hàng trung thành trở lại với thương hiệu và hy vọng đưa họ ra khỏi funk của họ. Mọi người muốn tin rằng họ đang nhận được một thỏa thuận hoặc nhận được một điều trị đặc biệt. Đó là một ý tưởng tuyệt vời cho các công ty để làm nhưng nó phải được thực hiện một cách chính xác, hoặc nó có thể phản tác dụng.

Bạn nghĩ gì về chương trình phần thưởng của J.Crew? Nó sẽ làm cho bạn mua sắm thương hiệu nhiều hơn? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về chương trình này trong các bình luận.

ĐỌC THÊM: H & M sẽ thay đổi kích cỡ quần áo của họ