12 lý do khiến thủy triều của Jay Z trở nên khó khăn
Jay Z, 46 tuổi, tên thật là Shawn Carter, chưa bao giờ có một động thái tồi tệ nào trong suốt sự nghiệp của mình. Trong vài thập kỷ qua, anh đã tích lũy được khối tài sản cá nhân trị giá 650 triệu đô la, biến anh thành một trong những nghệ sĩ hip hop thành công nhất về tài chính trên thế giới. Doanh nhân sinh ra ở Brooklyn đã bán được hơn 100 triệu bản và mang về 21 giải Grammy. Sau đó, vào tháng 3 năm 2014, anh đã mua trang web phát nhạc TIDAL và mọi thứ trở nên tồi tệ nhất..
Một tìm kiếm nhanh về "TIDAL cam chịu" của Google gợi lên hàng tấn bài báo trực tuyến loại bỏ dịch vụ phát nhạc. Vì vậy, những gì đã đi sai? Chỉ vài tháng sau khi ra mắt "#TIDALFor ALL" đầy sao, các giám đốc điều hành đã ra ngoài, đã có vấn đề với dịch vụ khách hàng, lỗi sản phẩm và thậm chí cả vấn đề pháp lý. Tất cả điều này chỉ sau một năm TIDAL. Ở đây chúng tôi xem xét lý do tại sao dịch vụ này có thể có khả năng flop cứng.
12 người dùng đã bắt đầu khởi kiện
Vào ngày 15 tháng 2, một ngày sau album của Kanye West Cuộc sống của Pablo được phát hành trên TIDAL, Kanye đã tweet: "Album của tôi sẽ không bao giờ không bao giờ có trên Apple. Và nó sẽ không bao giờ được bán ra. Bạn chỉ có thể lấy nó trên Tidal." Một người hâm mộ, người đã đăng ký dịch vụ phát trực tuyến chỉ cho album độc quyền của Kanye, hiện đã đệ đơn kiện lên tòa án liên bang San Francisco tuyên bố TIDAL đã đưa ra các tuyên bố gian lận chỉ để mọi người đăng ký. Cuộc sống của Pablo đã có sẵn trên cả Spotify và iTunes chỉ hai tháng sau khi tweet của Kanye.
Nguyên đơn, Justin Baker-Rhett, tuyên bố rằng các khiếu nại về độc quyền chỉ là một mánh khóe để thêm hàng triệu người đăng ký vào dịch vụ TIDAL. Luật sư của ông Jay Edelson nói Máy điện đàm, "Bạn không thể lừa mọi người trả tiền và từ bỏ thông tin cá nhân chỉ vì công ty đang gặp khó khăn. 'Pablo' đã được phát trực tuyến hơn 250 triệu lần trong vòng 10 ngày kể từ ngày phát hành." Tidal đã không trả lời các yêu cầu email để bình luận.
11 Không có nhiều người đăng ký như suy nghĩ ban đầu
Ngay cả Jay Z cũng đang chơi bóng cứng khi khởi kiện - anh ta hiện đang tìm kiếm hành động pháp lý chống lại các chủ sở hữu trước đây của dịch vụ TIDAL khi anh ta tuyên bố họ đã tăng số lượng người đăng ký để anh ta mua. Báo chí Na Uy cho biết ông đang tìm kiếm 15 triệu đô la tiền bồi thường từ công ty Aspiro ở Scandinavi, người ban đầu ông mua công ty với giá 56 triệu đô la vào năm ngoái.
TIDAL đã gửi tuyên bố sau tới Hoa Kỳ hôm nay: "Mọi thứ trở nên rõ ràng sau khi kiểm soát TIDAL và thực hiện kiểm toán riêng của chúng tôi rằng tổng số người đăng ký thực sự thấp hơn so với 540.000 được báo cáo bởi các chủ sở hữu trước đó. đã phục vụ thông báo pháp lý cho các bên liên quan đến việc bán hàng. Mặc dù chúng tôi không thể chia sẻ thêm nhận xét trong quá trình tố tụng tích cực, chúng tôi tự hào về thành công của mình và vẫn tập trung vào việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho các nghệ sĩ và người hâm mộ. " Bạn biết bạn đã mua một sản phẩm tồi khi bạn cố gắng kiện công ty đã bán nó cho bạn.
10 Sự ra mắt chỉ là kỳ lạ
Khi TIDAL ra mắt, ngôi sao lớn đã ra mắt vào tháng 3 năm ngoái - kết quả cũng rất đơn giản. Jay Z đã làm tròn Beyonce, Kanye West, Madonna, Chris Martin, Rihanna, Nicki Minaj, Arcade Fire, Jack White và Daft Punk. Mỗi ngôi sao sau đó bước lên bục để cam kết trung thành với TIDAL. Ngay sau khi Beyonce, Kanye, Rihanna, Madonna, tất cả đã biến tài khoản Twitter của họ thành màu ngọc lam và TIDAL chính thức là một thứ.
Alicia Keys sau đó thêm vào dịp kỳ quái nói chung bằng cách đưa ra một bài phát biểu tự phụ cho báo chí. Cô giảng: "Chúng tôi tập hợp lại với nhau bằng một tiếng nói với hy vọng rằng hôm nay sẽ là một trong những khoảnh khắc khác, một khoảnh khắc sẽ thay đổi mãi mãi lịch sử âm nhạc. Nhiệm vụ của chúng tôi vượt xa thương mại, nó vượt xa hơn công nghệ. Mục đích của chúng tôi là bảo tồn tầm quan trọng của âm nhạc trong cuộc sống của chúng tôi. " Chúng tôi nhận được nó - bạn muốn tiền của chúng tôi.
9 Đó là nhiều hơn cho các nghệ sĩ hơn người dùng
Một vấn đề khác với sự ra mắt là sự tập trung nhiều vào những tên tuổi nổi tiếng có mặt hơn là phía công nghệ thực tế. Đây có lẽ là dấu hiệu ban đầu cho thấy TIDAL luôn đặt các nghệ sĩ trước những người dùng thực sự đang trả tiền cho dịch vụ. Toàn bộ mô hình kinh doanh được thiết lập để phù hợp với túi của các nghệ sĩ đã là triệu phú thay vì các hành vi không dấu hoặc sắp tới cần nghỉ ngơi.
Jay-Z ban đầu tin rằng việc ra mắt TIDAL với sự chứng thực của nhiều người nổi tiếng này sẽ khiến người dùng đổ xô đăng ký dịch vụ. Kế hoạch này đã thất bại khi mọi người từ chối tin rằng những người như Madonna và Coldplay của Chris Martin bị thiếu tiền mặt.
8 người dùng thấy nó quá đắt
Trang web chính thức của TIDAL cho biết chi phí là 9,99 đô la hoặc 19,99 đô la một tháng. "Cả hai mức giá đều có cùng quyền truy cập vào nội dung và trải nghiệm độc quyền, và mức 19,99 đô la có thêm lợi ích của âm thanh có độ trung thực cao." Không giống như Spotify, TIDAL không cung cấp nền tảng nghe miễn phí.
Lily Allen đã chỉ trích TIDAL năm ngoái khi cô ấy phàn nàn vào năm ngoái, "Tôi yêu Jay Z rất nhiều, nhưng Tidal rất đắt so với các dịch vụ phát trực tuyến hoàn hảo khác. Anh ấy đã chọn những nghệ sĩ lớn nhất và biến chúng thành độc quyền của Tidal. để quay trở lại các trang web cướp biển trong lũ lượt gửi lưu lượng truy cập đến các trang web torrent. "
7 Người độc quyền làm kết quả vi phạm bản quyền
Khi Kanye West thông báo rằng album của anh ấy Cuộc sống của Pablo sẽ trở thành độc quyền TIDAL và không được bán trên iTunes (một tuyên bố sau đó trở thành lời nói dối), người dùng tải xuống album của anh ấy trên các trang web vi phạm bản quyền trong tuần đầu tiên là khoảng nửa triệu. Theo TorrentFreak, "ước tính 500.000 người đã vi phạm bản quyền TLOP và con số đó sẽ chỉ tăng lên."
Hiệp hội Công nghiệp ghi âm Hoa Kỳ (RIAA) làm việc suốt ngày đêm để loại bỏ các liên kết vi phạm bản quyền mà họ tìm thấy, tuy nhiên những liên kết đã bị xóa cũng nhanh chóng được thay thế bằng các liên kết mới. Trong cuộc chiến lâu dài chống vi phạm bản quyền - những người độc quyền thực sự không giúp đỡ vấn đề.
6 Không ai yêu cầu âm thanh lossless
Chất lượng lossless của TIDAL cung cấp 1411 kilobit mỗi giây (Kbps), so với 320 Kbps của Spotify và 256 Kbps của iTunes. Điều này thật tuyệt - nhưng người dùng có thể cho biết sự khác biệt? Chris Ziegler đã viết cho The Verge: "Tôi đã thực hiện 10 hoặc 15 thử nghiệm mù tốt cho bạn bè và đồng nghiệp giữa luồng chất lượng cao nhất của Spotify, 320 Kb / giây, so với FLAC của Tidal. Mọi người đoán TIDAL chính xác mỗi lần, chỉ sử dụng tai nghe tầm thường cắm vào MacBook. thỏa thuận."
Đây là một kết quả ấn tượng - tuy nhiên nếu 100 người dùng được hỏi họ đánh giá cao âm thanh không bị mất như thế nào là ưu tiên khi so sánh các trang web phát nhạc - thì có lẽ đó không phải là vấn đề lớn trong quyết định của họ. Cưỡi trên làn sóng âm thanh không mất mát, như TIDAL ban đầu đã làm với chiến dịch tiếp thị của họ, đã không được chứng minh đủ mạnh để kéo thêm nhiều người đăng ký.
5 Tidal muốn thành công ngay lập tức
Spotify đã hoạt động từ năm 2008 và mặc dù có 75 triệu người dùng - chỉ khoảng 20% trong số họ trả tiền cho dịch vụ. Công ty cũng trả 70% doanh thu cho các nghệ sĩ trước khi họ thậm chí có thể xem xét trả lương cho nhân viên của mình hoặc có bất kỳ khoản tiền nào còn lại cho các chiến dịch tiếp thị toàn cầu và các dự án phát triển đắt tiền. TIDAL tin rằng họ có thể vận hành cùng một mô hình kinh doanh VÀ trả cho các nghệ sĩ gần như gấp ba tỷ lệ.
TIDAL đã không thể giữ một vị trí ổn định trong bảng xếp hạng ứng dụng kể từ khi nó ra mắt năm ngoái. Nó đã lọt vào bảng xếp hạng tải xuống ứng dụng miễn phí vào lúc 20 sau khi ra mắt và chỉ một tháng sau đó đã giảm xuống vị trí 700. Hiện tại, nhờ có độc quyền Lemonade của Beyonce và Kanye West, nó khiêm tốn ở vị trí số 37.
4 Họ không thể đánh bại cuộc thi
Khi nói đến việc đánh bại đối thủ - Spotify có một danh mục phát trực tuyến thực tế không thể đánh bại và iTunes có lợi thế 15 năm trước lợi thế của họ. Spotify khiến người dùng bị cuốn hút bằng cách thêm khoảng 20.000 bài hát mỗi ngày vào danh mục của họ và họ hiện đang hoạt động ở 58 quốc gia trên thế giới. Chìa khóa thành công của họ là luôn cập nhật liên tục.
Giám đốc điều hành của Spotify, David Ek đã không tỏ ra quá lo lắng khi sau khi TIDAL ra mắt và tất cả những tên tuổi nổi tiếng đều biến hình ảnh hồ sơ của họ thành màu xanh - anh ấy đã thay đổi màu xanh lá cây của mình để chế nhạo chiến dịch tiếp thị. Điều đó nói rằng, Jay-Z sẵn sàng tham gia vào cuộc chiến, người bạn thân và người biểu diễn NE-Yo của anh nói Biển quảng cáo Tạp chí, "Jay Z biết nó là gì từ cả ba khía cạnh của trò chơi: Anh ấy là một nhà văn, anh ấy là một nghệ sĩ, và anh ấy cũng là một giám đốc điều hành. Anh ấy biết những cuộc đấu tranh, anh ấy đã tự mình chiến đấu với họ."
3 Dịch vụ khách hàng khá sốc
Một loạt các khiếu nại đã được đệ trình bởi những người dùng TIDAL trước đây vẫn đang bị tính phí 19,99 đô la khi sử dụng dịch vụ nhiều tháng sau khi họ hủy bỏ. TIDAL đã gửi cho khách hàng một email thông báo rằng họ rất tiếc về lỗi này, họ đã hoàn lại số tiền và đề nghị người dùng đăng ký miễn phí ba tháng dưới dạng bồi thường. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, phải không? Chà, TIDAL sẽ không có khách hàng bị tính phí thêm cho bản dùng thử ba tháng mà họ được cho là đã nhận được lời xin lỗi.
Chris Welch đã viết cho The Verge, "Sai lầm xảy ra, nhưng" món quà "này có thật không chà cho tôi sai cách. Nó gần như là một mưu đồ cố ý để quay trở lại trong tất cả những người đã thử TIDAL và cuối cùng được bảo lãnh cho Spotify, Apple Music, Google Play Music hoặc một tùy chọn phát trực tuyến khác. "
Trong nỗ lực cuối cùng để cố gắng và làm dịu những người đăng ký, giám đốc điều hành TIDAL Vania Schlogel tuyên bố rằng Jay Z và các nhạc sĩ khác đã đích thân gọi cho người hâm mộ để nói lời cảm ơn vì đã sử dụng TIDAL. Schlogel cho biết một người dùng đã bình luận: "Đây là cuộc gọi dịch vụ khách hàng tốt nhất tôi từng nhận được!" Dù điều này có thực sự xảy ra hay không, hay đó chỉ là một mưu đồ tiếp thị, vẫn chưa được xác định.
2 Báo chí yêu ghét thủy triều
Sau khi ra mắt chính thức, Josh Constine tại Công nghệ giòn chạy với tiêu đề: "Tại sao ứng dụng âm nhạc của Jay-Z Tidal Âm thanh bị tắt." Gawker Nhà văn Sam Biddle nói về buổi ra mắt, "Chỉ một vài phút trước, toàn bộ ngành công nghiệp âm nhạc đã đứng trên một sân khấu trong một màn hình tập thể về mức độ giàu có và mất liên lạc của họ." Một nhân viên nhà văn tại Bossip đã báo cáo: "Hôm qua, Jay Z đã cùng với những người bạn âm nhạc giàu có của mình đăng nhập để ra mắt một dịch vụ phát trực tuyến mới để cạnh tranh với Spotify. Về cơ bản, Jay và công ty đang yêu cầu chúng tôi giúp họ thoát khỏi lòng tốt của chúng tôi và mong muốn nhìn thấy họ trở nên giàu có hơn. Toàn bộ fiasco là một cách kiếm tiền và nó tràn ngập sự tuyệt vọng và tự phụ. "
Đây chỉ là hàng rào bóng râm đầu tiên được ném ở phía phát trực tuyến. Jay-Z đã lên Twitter của mình để phàn nàn rằng báo chí đang sử dụng "chiến dịch bôi nhọ" chống lại anh ta vì anh ta nổi tiếng. Tuy nhiên, nhiều khả năng họ chỉ không ấn tượng với chiến dịch tiếp thị "người nổi tiếng đầu tiên", kế hoạch thanh toán tinh ranh hoặc thiếu các loại trừ được hứa hẹn trước đó.
1 Họ không thể sống sót một mình
Kế hoạch kinh doanh của TIDAL phụ thuộc vào loại trừ cho người dùng đăng ký. Khi album phòng thu thứ sáu của Beyonce Nước chanh đã được phát hành trên TIDAL trong 24 giờ trước khi có sẵn trên iTunes, những người hâm mộ cuồng nhiệt của Beyhive đã chộp lấy đăng ký và TIDAL đã lọt vào top 5 trong bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí. Có những người khác nghĩ rằng một khoản phí hàng tháng là 9,99 đô la là một chút ngu ngốc khi xem xét vào ngày hôm sau họ có thể trả thêm 8 đô la và thực sự sở hữu album đầy đủ.
Alex Cranz đã viết một bài báo cho Gizmodo có tiêu đề: "Ngay cả Kanye cũng không thể cứu Tidal, và thấy rằng mức độ phổ biến của TIDAL chỉ đạt mức cao nhất trong 24 đến 48 giờ sau khi độc quyền được phát hành. cách để làm cho những người dùng này thực sự ở lại.