Chủ nhật Riley thừa nhận đăng bài đánh giá giả trên Sephora.com sau khi thông tin rò rỉ của nhân viên

Sunday Riley, thương hiệu chăm sóc da đình đám, được thành lập bởi tên của nó, một nhà hóa học và người mẹ tự hào cho bốn đứa trẻ và hai con chó, bị vướng vào một vụ bê bối liên quan đến đánh giá về các sản phẩm của nó trên Sephora.

Trong một email của công ty được phát hành bởi một nhân viên cũ trên Reddit, thương hiệu được thể hiện kêu gọi nhân viên của mình viết đánh giá tích cực về các sản phẩm của mình, được bán trên Sephora. Email, được viết bởi người đứng đầu bộ phận bán hàng của Chủ nhật Riley, có tựa đề Thời gian làm bài tập về nhà - Sephora.com Nhận xét, cảm ơn nhân viên viết đánh giá về hai sản phẩm trị mụn được phát hành gần đây - Ít nhất 3 đánh giá cho Saturn trong tuần tới, và một số cho Space Race tuần sau.

Xem bài đăng này trên Instagram

Là @SundayRiley giả mạo đánh giá của riêng họ? Một người dùng #Reddit đã chia sẻ những gì có vẻ giống như một email nội bộ từ công ty buộc nhân viên của họ phải viết đánh giá sản phẩm #Sephora. Suy nghĩ? #SundayRiley #FakeReview

Bài đăng được chia sẻ bởi nặc danh #BeautyCollective (@esteelaundry) vào ngày 15 tháng 10 năm 2018 lúc 3:07 chiều PDT

Nhân viên cũ nói trên Reddit rằng các nhân viên đã buộc phải viết đánh giá giả cho các sản phẩm của chúng tôi trên cơ sở liên tục, xuất phát trực tiếp từ chính Chủ nhật Riley và Trưởng phòng Kinh doanh của cô ấy.

Email tiếp tục nói rằng, Khi xem xét Sao Thổ, vui lòng giải quyết những vấn đề như cảm giác mát lạnh, màu xanh lá cây, hiệu ứng mặt nạ không khô, tăng cường rạng rỡ, loại bỏ mụn trứng cá của bạn sau khi một vài người sử dụng, và hướng dẫn nhân viên sử dụng VPN bảo vệ địa chỉ IP của nhân viên khỏi bị truy ngược lại công ty.

Xem bài đăng này trên Instagram

#SundayRiley Saturn: Xếp hạng trên #MakeupAlley so với #Sephora. Chúng tôi biết MUA là trường học cũ và không có quá nhiều đánh giá, nhưng 2,8 so với 4,4?! Tự hỏi nếu nhóm #FakeReview của SR có liên quan gì đến việc này không? # Could300ReviewBeFake

Bài đăng được chia sẻ bởi nặc danh #BeautyCollective (@esteelaundry) vào ngày 15 tháng 10 năm 2018 lúc 11:57 tối PDT

Trong một bài đăng trên Instagram, công ty thừa nhận bản ghi nhớ là có thật, nhưng sau đó đã tiến hành xóa bài đăng, rõ ràng là trong một nỗ lực để tránh xa sự tranh cãi và tập trung chú ý vào thương hiệu.

Trên Instagram, Estée Giặt là dành riêng cho việc phát sóng quần áo bẩn của ngành công nghiệp làm đẹp và cung cấp tiếng nói cho những người tiêu dùng không phải là thương hiệu, đã đăng một bức ảnh bên cạnh hai đánh giá về Mặt nạ trị mụn Saturn Sulfur khác nhau các trang web. Sản phẩm nhận được 2,8 trên 5 điểm trên Makeup Alley và 4,4 trên 5 trên Sephora. Công bằng mà nói, trên Makeup Alley, sản phẩm đã được xem xét bởi sáu người, trong khi trên Sephora, nó đã được xem xét bởi 313. Điều không rõ ràng là có bao nhiêu bài đánh giá Sephora được đăng bởi nhân viên của Chủ nhật Riley.

LIÊN QUAN: Khát nước trà trong ngành công nghiệp làm đẹp? Không tìm đâu xa hơn tài khoản Instagram này

Đăng các đánh giá giả mạo không có gì mới trong ngành công nghiệp làm đẹp. Racked báo cáo năm ngoái rằng thực tế tặng sản phẩm miễn phí cho người tiêu dùng để đổi lấy đánh giá tốt là phổ biến. Hệ thống lừa đảo này chỉ được phóng đại bởi số lượng người có ảnh hưởng ngày càng tăng. Tháng trước, Luật thời trang tiết lộ rằng những người có ảnh hưởng đến sắc đẹp trên Instagram thường được trả tới 70.000 USD khi đăng các đánh giá sản phẩm tiêu cực. Mặc dù Ủy ban Thương mại Liên bang (FCC) đã ra lệnh cho những người có ảnh hưởng tiết lộ sự chứng thực của họ, Instagram vẫn chưa công bố chính sách chứng thực.